Ιστορία
Ιστορικό Εταιρείας
Η Guangzhou Yuou Technology Co., Ltd ιδρύθηκε το 2017 και ειδικεύεται στην παροχή υψηλής ποιότητας αμορτισέρ, αερόφαρων, συμπιεστών, βαλβίδων διανομής και άλλων βασικών εξαρτημάτων πλαισίου και ανάρτησης για την παγκόσμια αγορά ανταλλακτικών αυτοκινήτων υψηλών προδιαγραφών (π.χ. MercedesBenz, BMW, Audi, Porsche, Land Rover, κ.λπ.). Από την αρχή, η εταιρεία στόχευσε την αγορά της στα απαιτητικά ώριμα markets της Ευρώπης και των Ηνωμένων Πολιτειών, και η ιστορία της είναι μια ιστορία επικεντρωμένη στην ακριβή τοποθέτηση στην αγορά, τη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας, την ψηφιακή ενδυνάμωση και τη δημιουργία αξίας για τον πελάτη.
Τα κύρια προϊόντα της εταιρείας:
Στάδιο ανάπτυξης:
Στάδιο 1: Θεμελίωση επιχειρηματικότητας και είσοδος στην αγορά
1. Εγκαθίδρυση αυστηρού συστήματος ελέγχου προμηθευτών και ποιότητας: η ομάδα λειτουργίας εμβαθύνει στη βασική βιομηχανία ανταλλακτικών αυτοκινήτων, μέσω ελέγχου πεδίου, δοκιμών δειγμάτων, δοκιμαστικής παραγωγής μικρής παρτίδας, της δημιουργίας της πρώτης παρτίδας βασικής βιβλιοθήκης προμηθευτών.
2. Εστίαση σε επαγγελματικές εκθέσεις και online marketing: Συμμετοχή ενεργά σε εκθέσεις ανταλλακτικών αυτοκινήτων για την παρουσίαση των βασικών προϊόντων και της τεχνικής δύναμης. Ταυτόχρονα, ξεκινά η βασική λειτουργία της πλατφόρμας B2B, η βελτιστοποίηση λέξεων-κλειδιών και η ακριβής διαφήμιση.
3. Δημιουργία βάσης δεδομένων “ακριβούς αντιστοίχισης”: συνεργασία ομάδας λειτουργίας και τεχνικής ομάδας, επένδυση πόρων για τη δημιουργία μιας βάσης δεδομένων συμβατότητας κωδικών VIN που καλύπτει τα στοχευμένα μοντέλα υψηλών προδιαγραφών, άνοιγμα της αγοράς αντικατάστασης υψηλών προδιαγραφών.
4. Απλοποιημένη διαδικασία εκπλήρωσης παραγγελιών: σχεδιασμός τυποποιημένης διαδικασίας λήψης παραγγελιών, επιβεβαίωσης, παρακολούθησης παραγωγής, επιθεώρησης, εκτελωνισμού, αποστολής, χρησιμοποιώντας βασικά εργαλεία ERP ή φόρμας για τη διαχείριση, για να διασφαλιστεί ότι η πρώτη παρτίδα παραγγελιών παραδίδεται έγκαιρα και με ακρίβεια.
Επίτευγμα:
Επιτυχής καθιέρωση σταθερής συνεργασίας με έναν αριθμό εγχώριων προμηθευτών υψηλής ποιότητας που πληρούν τα πρότυπα.
Η βάση δεδομένων κωδικών VIN πήρε μορφή και έγινε το βασικό σημείο πώλησης.
Εγκαταστάθηκε η βασική διαδικασία εξαγωγών και το σύστημα εξυπηρέτησης πελατών.
Στάδιο 2: Επέκταση κλίμακας και βελτίωση της αποδοτικότητας
1. Εμβάθυνση της συνεργασίας και του σχεδιασμού της εφοδιαστικής αλυσίδας:
Εισαγωγή ενός πιο ώριμου συστήματος ERP για την οπτικοποίηση των παραγγελιών, των προμηθειών, του αποθέματος και της κατάστασης παραγωγής.
Δημιουργία ενός μηχανισμού κοινής χρήσης προβλέψεων με βασικούς προμηθευτές (βάσει των τάσεων πωλήσεων και των ιστορικών δεδομένων) για τη βελτίωση της ταχύτητας απόκρισης της εφοδιαστικής αλυσίδας.
2. Εξερεύνηση της διάταξης των υπερπόντιων αποθηκών: Δοκιμή υπερπόντιων αποθηκών τρίτων στις κύριες στοχευμένες αγορές (π.χ., Γερμανία, ΗΠΑ) για τα μοντέλα με τις καλύτερες πωλήσεις και τα γενικής χρήσης ανταλλακτικά.
3. Εξειδίκευση και ψηφιοποίηση της εξυπηρέτησης πελατών:
Δημιουργία μιας ομάδας εξυπηρέτησης πελατών πολλαπλών γλωσσών (Αγγλικά/Γερμανικά/Ισπανικά κ.λπ.) για την παροχή τεχνικών συμβουλών πριν από την πώληση και υποστήριξης μετά την πώληση.
Δημιουργία μιας διαδικτυακής πύλης πελατών για την παροχή παρακολούθησης παραγγελιών, λήψης τεχνικών εγγράφων και αυτοεξυπηρέτησης (κωδικός VIN).
4. Αρχική πρακτική λειτουργίας βάσει δεδομένων: Χρήση δεδομένων ERP και CRM για την ανάλυση των τάσεων πωλήσεων, του κύκλου ζωής των προϊόντων και της συμπεριφοράς των πελατών για την καθοδήγηση της στρατηγικής πωλήσεων και των αποφάσεων αποθεματοποίησης.
Επίτευγμα:
Το σύστημα ERP ξεκίνησε με επιτυχία και οι βασικές επιχειρηματικές διαδικασίες ήταν online και τυποποιημένες.
Δημιουργήθηκε επαγγελματική ομάδα εξυπηρέτησης πελατών και διαδικτυακή πύλη, η ικανοποίηση των πελατών αυξήθηκε.
Οι πωλήσεις πέτυχαν ταχεία ανάπτυξη και η σειρά προϊόντων καθιέρωσε έναν ορισμένο βαθμό ορατότητας στον τομέα των αμορτισέρ και των βασικών εξαρτημάτων αερανάρτησης.
Στάδιο 3: Δημιουργία ανθεκτικότητας και εμβάθυνση της αξίας
1. Διαφοροποίηση της εφοδιαστικής αλυσίδας και δημιουργία ανθεκτικότητας:
Ανάπτυξη εναλλακτικών προμηθευτών για την αποφυγή του κινδύνου από μία πηγή.
Βελτιστοποίηση του χαρτοφυλακίου logistics (αέρας/θάλασσα/γραμμή Ευρωπαϊκής Ένωσης) και δυναμική προσαρμογή του για την αντιμετώπιση της διακύμανσης της μεταφορικής ικανότητας.
Ενίσχυση της δυναμικής διαχείρισης αποθεμάτων ασφαλείας σε υπερπόντιες αποθήκες και χρήση αλγορίθμων για την εξισορρόπηση των κινδύνων και του κόστους εξάντλησης αποθεμάτων.
2. Εμβάθυνση της συνέργειας προϊόντων και λειτουργίας για την ενίσχυση της προστιθέμενης αξίας:
Βάσει της ζήτησης της αγοράς και των σχολίων των πελατών, λειτουργία συνέργειας ανάπτυξης προϊόντων: κυκλοφορία κιτ “εύκολης εγκατάστασης”, “πακέτα λύσεων ανάρτησης” (συμπεριλαμβανομένων αμορτισέρ + αερόφαρων + συναφών αξεσουάρ) για συγκεκριμένα μοντέλα.
3. Λεπτομερής ρύθμιση της λειτουργίας και του ελέγχου κόστους:
Εις βάθος ανάλυση χρησιμοποιώντας εργαλεία BI: βελτιστοποίηση του συνδυασμού προϊόντων (εστιάζοντας σε προϊόντα υψηλού περιθωρίου κέρδους και υψηλής κυκλοφορίας) και ακριβής εξάλειψη των SKUs μακράς ουράς και αναποτελεσματικών.
Λεπτομερής ρύθμιση του κόστους και της διαχείρισης logistics και αναζήτηση της βέλτιστης λύσης μεταφοράς.
Εξερεύνηση αυτοματοποιημένων διαδικασιών: εισαγωγή RPA ή έξυπνων εργαλείων στην επεξεργασία παραγγελιών, την καταχώριση δεδομένων και τις βασικές ερωτήσεις και απαντήσεις εξυπηρέτησης πελατών.
Επίτευγμα:
Αντιμετώπισε με επιτυχία την παγκόσμια κρίση της εφοδιαστικής αλυσίδας, με σταθερότητα παράδοσης καλύτερη από τον μέσο όρο του κλάδου, κερδίζοντας υψηλό βαθμό εμπιστοσύνης των πελατών.
Το “πακέτο λύσεων” και το εξειδικευμένο τεχνικό περιεχόμενο έγιναν ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα διαφοροποίησης και η επαγγελματική εικόνα της μάρκας εδραιώθηκε.
Διατήρησε υγιή περιθώρια κέρδους εν μέσω της αύξησης του κόστους πρώτων υλών και logistics μέσω βελτιωμένων λειτουργιών.
Η βασική πελατειακή βάση επεκτάθηκε σταθερά και το ποσοστό επαναγοράς αυξήθηκε σημαντικά.
Στάδιο 4: Έξυπνη και βιώσιμη ανάπτυξη (2024 έως σήμερα)
1. Έξυπνη αναβάθμιση:
Εξερεύνηση της εφαρμογής της τεχνητής νοημοσύνης στην πρόβλεψη της ζήτησης, την έξυπνη αναπλήρωση, την αυτοματοποιημένη εξυπηρέτηση πελατών (έξυπνα chatbots για την αντιμετώπιση συχνών ερωτήσεων) και τον έλεγχο ποιότητας (αναγνώριση εικόνας).
Εμβάθυνση της εφαρμογής του BI για την επίτευξη πιο ακριβούς πρόβλεψης πωλήσεων, βελτιστοποίησης αποθεμάτων και πληροφοριών για τη συμπεριφορά των πελατών.
2. Εμβάθυνση της παγκοσμιοποίησης:
Βελτιστοποίηση του υπάρχοντος δικτύου υπερπόντιων αποθηκών και αξιολόγηση της σκοπιμότητας δημιουργίας περιφερειακών κέντρων διανομής σε αναδυόμενες αγορές.
Τοπική προσαρμογή: Τοπική προσαρμογή της γλώσσας του ιστότοπου, του περιεχομένου μάρκετινγκ και των μεθόδων πληρωμής για διαφορετικές αγορές. Δημιουργία μιας εξειδικευμένης ομάδας για την έρευνα και την επέκταση προϊόντων για νέα ενεργειακά μοντέλα υψηλών προδιαγραφών.
3. Βελτιστοποίηση της εμπειρίας του χρήστη από άκρο σε άκρο: Συνεχής ενσωμάτωση των online και offline σημείων επαφής (ιστότοπος, CRM, εξυπηρέτηση πελατών, παρακολούθηση logistics) για τη δημιουργία ενός απρόσκοπτου, διαφανούς και αποτελεσματικού ταξιδιού χρήστη.
Η Guangzhou Yuou Technology Co., Ltd έχει εξελιχθεί από μια καινοτόμο επιχείρηση στον κλάδο του εξωτερικού εμπορίου το 2017, για να γίνει ένας σημαντικός παίκτης στις εξαγωγές αμορτισέρ αυτοκινήτων υψηλών προδιαγραφών και εξαρτημάτων ανάρτησης. Από το 0 στο 1: βασίζεται στην ακριβή τοποθέτηση, τον αυστηρό έλεγχο της ποιότητας της πηγής, τη δημιουργία βασικών δεδομένων εφαρμογής και τη δημιουργία βασικών διαδικασιών.
Η πορεία ανάπτυξης της Guangzhou Yuou Technology Co., Ltd είναι μια εξελικτική πορεία που προσαρμόζεται συνεχώς στις αλλαγές της αγοράς, αγκαλιάζει την τεχνολογική καινοτομία, είναι πελατοκεντρική και επιδιώκει την εξαιρετική αποδοτικότητα και ανθεκτικότητα. Στο μέλλον, η εταιρεία θα συνεχίσει να εμβαθύνει την κατασκευή λειτουργικών δυνατοτήτων για την παροχή πιο αξιόπιστων, αποτελεσματικών και πολύτιμων υπηρεσιών για την παγκόσμια αγορά ανταλλακτικών αυτοκινήτων υψηλών προδιαγραφών, οδηγώντας την επιχείρηση σε νέα ύψη.
Υπηρεσία
Δόγμα υπηρεσιών Yuou:
Επίκεντρο στον πελάτη και προσανατολισμός στην αγορά
Φιλοσοφία υπηρεσιών Yuou:
Με την ραγδαία ανάπτυξη της βιομηχανίας ανταλλακτικών αυτοκινήτων, όλοι οι υπάλληλοι της Yuou θα συνεχίσουν να τηρούν την εταιρική φιλοσοφία της "επιβίωσης μέσω της ποιότητας, ανάπτυξης μέσω της φήμης, δύναμης μέσω της εξυπηρέτησης και ακεραιότητας ως βάση", δεσμευόμενοι να παρέχουν στους πελάτες προϊόντα υψηλότερης ποιότητας και καλύτερες υπηρεσίες.
1. Έχουμε σχεδόν 10 χρόνια εμπειρίας
2. Διασφάλιση ποιότητας, δέσμευση για 1 χρόνο εγγύηση
3. Παρέχουμε επαγγελματική τεχνική υποστήριξη και αξιόπιστες συμβουλές πωλήσεων
4. Μεγάλη γκάμα προϊόντων
5. Αποθήκη με ανταλλακτικά
6. Γρήγορη και ασφαλής μεταφορά
7. Προσεκτική εξυπηρέτηση μετά την πώληση
Από την αρχή της παραγγελίας έως την ικανοποίηση του πελάτη, παρέχουμε την πιο προσεκτική εξυπηρέτηση σε κάθε βήμα.
Διασφάλιση ποιότητας και δίκαιη τιμολόγηση: Δίνουμε πάντα προτεραιότητα στην ποιότητα των προϊόντων και προσφέρουμε εξαιρετικά ανταγωνιστικές τιμές.
Ευέλικτοι και ασφαλείς τρόποι πληρωμής: Υποστηρίζουμε πολλαπλούς γρήγορους και ασφαλείς τρόπους πληρωμής για να κάνουμε τη διαδικασία της συναλλαγής σας πιο ομαλή (Δεν περιορίζεται στους ακόλουθους τύπους πληρωμών).
Αποτελεσματική και αξιόπιστη εφοδιαστική: Η παραγγελία σας θα υποβληθεί σε επεξεργασία άμεσα και θα αποσταλεί γρήγορα μέσω αξιόπιστων καναλιών για να διασφαλιστεί η ασφαλής παράδοση των προϊόντων.
Αυστηρός έλεγχος ποιότητας: Τα προϊόντα μας υποβάλλονται σε πολλαπλές αυστηρές επιθεωρήσεις κατά τη διάρκεια της παραγωγικής διαδικασίας και μια ολοκληρωμένη επιθεώρηση πραγματοποιείται ξανά πριν από την αποστολή για να διασφαλιστεί ότι κάθε προϊόν είναι άψογο.
Δοκιμή διαρροής: Διασφαλίζει ότι δεν θα συμβούν ελαττώματα διαρροής που θα μπορούσαν να επηρεάσουν τον χειρισμό, την ασφάλεια ή την άνεση του οχήματος.
Ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση μετά την πώληση: Παρέχουμε ολοκληρωμένη εγγύηση και εύκολη διαδικασία επιστροφής και ανταλλαγής, κάνοντας τις αγορές σας χωρίς ανησυχίες.
Διασφαλίζουμε ότι κάθε εμπειρία πελάτη είναι η πιο ικανοποιητική!
Το μήνυμά σας πρέπει να αποτελείται από 20-3.000 χαρακτήρες!