История
История компании
Компания Guangzhou Yuou Technology Co., Ltd была основана в 2017 году и специализируется на поставке высококачественных амортизаторов, пневморессор, компрессоров, распределительных клапанов и других основных компонентов шасси и подвески для мирового вторичного рынка автомобилей класса люкс (например, Mercedes-Benz, BMW, Audi, Porsche, Land Rover и т. д.). С самого начала компания ориентировалась на требовательные зрелые рынки Европы и США, а ее история развития — это история, сосредоточенная на точном позиционировании на рынке, эффективном управлении цепочками поставок, цифровом усилении и создании ценности для клиентов.
Основные продукты компании:
Этап развития:
Этап 1: Основание предприятия и выход на рынок
1. Строгий отбор поставщиков и создание системы контроля качества: операционная команда углубляется в производственные цепочки основных автозапчастей, посредством аудита на месте, тестирования образцов, мелкосерийного пробного производства, создается первая партия библиотеки основных поставщиков.
2. Фокус на профессиональных выставках и онлайн-маркетинге: Активное участие в выставках автозапчастей для демонстрации основных продуктов и технических возможностей. Одновременно начинается работа на базовой B2B-платформе, оптимизация ключевых слов и точная реклама.
3. Создание базы данных «точного соответствия»: сотрудничество операционной и технической команды, инвестирование ресурсов в создание базы данных совместимости VIN-кодов, охватывающей целевые модели высокого класса, открытие рынка замены для автомобилей высокого класса.
4. Эффективный процесс выполнения заказов: разработка стандартизированного процесса приема заказов, подтверждения, отслеживания производства, инспекции, таможенного оформления, отгрузки, с использованием базовых инструментов ERP или форм для управления, чтобы гарантировать своевременную и точную доставку первой партии заказов.
Достижения:
Успешно налажено стабильное сотрудничество с рядом отечественных высококачественных поставщиков, соответствующих стандартам.
База данных VIN-кодов приняла форму и стала основным преимуществом в продажах.
Созданы базовые экспортные бизнес-процессы и система обслуживания клиентов.
Этап 2: Масштабирование и повышение эффективности
1. Углубление сотрудничества и планирования в цепочке поставок:
Внедрение более зрелой системы ERP для визуализации заказов, закупок, запасов и производственного статуса.
Создание механизма обмена прогнозами с основными поставщиками (на основе тенденций продаж и исторических данных) для повышения скорости реагирования цепочки поставок.
2. Исследование организации зарубежных складов: Пилотное использование сторонних зарубежных складов на основных целевых рынках (например, Германия, США) для самых продаваемых моделей и универсальных запчастей.
3. Специализация и цифровизация обслуживания клиентов:
Создание многоязычной (английский/немецкий/испанский и т. д.) команды обслуживания клиентов для предоставления предпродажных технических консультаций и послепродажной поддержки.
Создание онлайн-портала для клиентов для предоставления отслеживания заказов, загрузки технических документов и самостоятельных запросов (VIN-код).
4. Начальная практика работы на основе данных: Использование данных ERP и CRM для анализа тенденций продаж, жизненного цикла продуктов и поведения покупателей для руководства стратегией продаж и решениями по запасам.
Достижения:
Система ERP успешно запущена, основные бизнес-процессы стали онлайн и стандартизированы.
Создана профессиональная команда обслуживания клиентов и онлайн-портал, повышена удовлетворенность клиентов.
Продажи достигли быстрого роста, а линейка продуктов получила определенную известность в области основных компонентов амортизаторов и пневматической подвески.
Этап 3: Построение устойчивости и углубление ценности
1. Диверсификация цепочки поставок и повышение устойчивости:
Разработка альтернативных поставщиков для избежания риска единого источника.
Оптимизация логистического портфеля (воздушные/морские/европейские линейные перевозки) и динамическая корректировка для противодействия колебаниям транспортных мощностей.
Улучшение динамического управления страховыми запасами на зарубежных складах и использование алгоритмов для балансировки рисков отсутствия на складе и затрат.
2. Углубление синергии продуктов и операций для повышения добавленной стоимости:
На основе рыночного спроса и отзывов клиентов, операционная синергия разработки продуктов: выпуск комплектов «легкой установки», «пакетов решений для подвески» (включая амортизаторы + пневморессоры + сопутствующие аксессуары) для конкретных моделей.
3. Тонкая настройка операций и контроля затрат:
Глубокий анализ с использованием инструментов BI: оптимизация ассортимента продукции (с акцентом на продукты с высокой маржой и высокой оборачиваемостью) и точное исключение неэффективных SKU с длинным хвостом.
Тонкая настройка логистических затрат и управления, а также поиск оптимального транспортного решения.
Исследование автоматизированных процессов: внедрение RPA или интеллектуальных инструментов в обработку заказов, ввод данных и ответы на часто задаваемые вопросы в базовом обслуживании клиентов.
Достижения:
Успешно преодолен глобальный кризис цепочек поставок, стабильность поставок лучше среднего по отрасли, что завоевало высокое доверие клиентов.
«Пакет решений» и специализированный технический контент стали конкурентным преимуществом, а профессиональный имидж бренда консолидирован.
Сохранена здоровая рентабельность на фоне роста цен на сырье и логистику благодаря усовершенствованным операциям.
Основная клиентская база стабильно расширялась, а коэффициент повторных покупок значительно увеличился.
Этап 4: Интеллектуальное и устойчивое развитие (с 2024 года по настоящее время)
1. Интеллектуальная модернизация:
Исследование применения ИИ в прогнозировании спроса, интеллектуальном пополнении запасов, автоматизированном обслуживании клиентов (интеллектуальные чат-боты для обработки часто задаваемых вопросов) и контроле качества (распознавание изображений).
Углубление применения BI для достижения более точного прогнозирования продаж, оптимизации запасов и понимания поведения клиентов.
2. Углубление глобальных операций:
Оптимизация существующей сети зарубежных складов и оценка целесообразности создания региональных распределительных центров на развивающихся рынках.
Локализация: Локализация языка веб-сайта, маркетингового контента и способов оплаты для разных рынков. Создание специализированной команды для исследования и разработки продуктов для новых энергетических автомобилей высокого класса.
3. Оптимизация пользовательского опыта от начала до конца: Постоянная интеграция онлайн- и офлайн-точек взаимодействия (веб-сайт, CRM, обслуживание клиентов, отслеживание логистики) для создания бесшовного, прозрачного и эффективного пути пользователя.
Компания Guangzhou Yuou Technology Co., Ltd выросла из инновационного предприятия в сфере внешней торговли в 2017 году до важного игрока в экспорте амортизаторов и компонентов подвески для автомобилей класса люкс. От 0 до 1: это опирается на точное позиционирование, строгий контроль качества источников, создание данных о соответствии основных компонентов и построение базовых процессов.
Путь развития Guangzhou Yuou Technology Co., Ltd — это эволюционный путь, который постоянно адаптируется к изменениям рынка, принимает технологические инновации, ориентирован на клиента и стремится к превосходной эффективности и устойчивости. В будущем компания продолжит углублять развитие операционных возможностей, чтобы предоставлять более надежные, эффективные и ценные услуги для мирового вторичного рынка автомобилей класса люкс, выводя бизнес на новый уровень.
Обслуживание
Принцип обслуживания Yuou:
Ориентация на клиента и рынок
Философия обслуживания Yuou:
С бурным развитием индустрии автомобильных запчастей все сотрудники Yuou будут продолжать придерживаться корпоративной философии «выживание за счет качества, развитие за счет репутации, сила за счет обслуживания и честность в основе», стремясь предоставлять клиентам продукцию более высокого качества и лучшие услуги.
1. У нас почти 10-летний опыт
2. Гарантия качества, гарантия 1 год
3. Предоставляем профессиональную техническую поддержку и надежные консультации по продажам
4. Широкий ассортимент продукции
5. Склад, укомплектованный запасными частями
6. Быстрая и безопасная транспортировка
7. Внимательное послепродажное обслуживание
С момента заказа до удовлетворения клиента мы предоставляем самое внимательное обслуживание на каждом этапе.
Гарантия качества и справедливые цены: Мы всегда уделяем первостепенное внимание качеству продукции и предлагаем конкурентоспособные цены.
Гибкие и безопасные способы оплаты: Мы поддерживаем несколько быстрых и безопасных способов оплаты, чтобы сделать процесс транзакции более плавным (Не ограничиваясь следующими типами оплаты).
Эффективная и надежная логистика: Ваш заказ будет обработан оперативно и отправлен быстро через надежные каналы, чтобы обеспечить безопасную доставку продукции.
Строгий контроль качества: Наша продукция проходит несколько строгих проверок в процессе производства, а перед отправкой проводится повторная комплексная проверка, чтобы убедиться, что каждый продукт безупречен.
Проверка на герметичность: Гарантирует отсутствие дефектов утечки, которые могут повлиять на управляемость, безопасность или комфорт автомобиля.
Комплексное послепродажное обслуживание: Мы предоставляем комплексную гарантию и простой процесс возврата и обмена, делая ваши покупки беззаботными.
Убедитесь, что каждый опыт работы с клиентом является наиболее удовлетворительным!
Ваше сообщение должно содержать от 20 до 3000 символов!