История
История компании
Компания Guangzhou Yuou Technology Co., Ltd была основана в 2017 году и специализируется на предоставлении высококачественных амортизаторов, пневматических рессор, компрессоров, распределительных клапанов и других основных компонентов шасси и подвески для мирового вторичного рынка автомобилей премиум-класса (например, MercedesBenz, BMW, Audi, Porsche, Land Rover и т. д.). С самого начала компания ориентировалась на требовательные зрелые рынки Европы и США, и ее история развития — это история, основанная на точном позиционировании на рынке, бережливом управлении цепочкой поставок, цифровых технологиях и создании ценности для клиентов.
Этап 1: предпринимательская основа и выход на рынок
1. Строгий отбор поставщиков и создание системы контроля качества: операционная команда углубляется в отрасль основных автозапчастей, посредством полевого аудита, тестирования образцов, мелкосерийного пробного производства, создания первой партии библиотеки основных поставщиков.
2. Акцент на профессиональных выставках и онлайн-маркетинге: Активное участие в выставках автозапчастей для демонстрации основных продуктов и технических возможностей. В то же время начать базовую работу платформы B2B, оптимизацию ключевых слов и точную рекламу.
3. Создание базы данных “точного соответствия”: сотрудничество операционной и технической команд, инвестирование ресурсов в создание базы данных совместимости кодов VIN, охватывающей целевые модели высокого класса, открытие рынка замены высокого класса.
4. Бережливый процесс выполнения заказов: разработка стандартизированного процесса получения, подтверждения, отслеживания производства, инспекции, таможенного оформления, доставки, использование базовых ERP или инструментов для управления, чтобы гарантировать своевременную и точную доставку первой партии заказов.
Достижения:
Успешно налажено стабильное сотрудничество с рядом отечественных высококачественных поставщиков, соответствующих стандартам.
База данных кодов VIN сформировалась и стала основным преимуществом продаж.
Созданы базовые процессы экспортного бизнеса и система обслуживания клиентов.
Этап 2: расширение масштаба и повышение эффективности
1. Углубление сотрудничества и планирования цепочки поставок:
Внедрение более зрелой системы ERP для визуализации заказов, закупок, запасов и состояния производства.
Создание механизма обмена прогнозами с основными поставщиками (на основе тенденций продаж и исторических данных) для повышения скорости реагирования цепочки поставок.
2. Изучение размещения зарубежных складов: Пилотные сторонние зарубежные склады на основных целевых рынках (например, Германия, США) для самых продаваемых моделей и деталей общего назначения.
3. Специализация и оцифровка обслуживания клиентов:
Создание многоязычной (английский/немецкий/испанский и т. д.) команды обслуживания клиентов для предоставления технических консультаций до и после продажи.
Создание онлайн-портала для клиентов для отслеживания заказов, загрузки технических документов и самостоятельных запросов (код VIN).
4. Первоначальная практика работы на основе данных: Использование данных ERP и CRM для анализа тенденций продаж, жизненного цикла продукта и поведения клиентов при покупках для руководства стратегией продаж и решениями по пополнению запасов.
Достижения:
Система ERP была успешно запущена, и основные бизнес-процессы были переведены в онлайн и стандартизированы.
Создана профессиональная команда обслуживания клиентов и онлайн-портал, удовлетворенность клиентов повысилась.
Продажи достигли быстрого роста, и линейка продуктов приобрела определенную известность в области амортизаторов и основных компонентов пневматической подвески.
Этап 3: повышение устойчивости и углубление ценности
1. Диверсификация цепочки поставок и повышение устойчивости:
Разработка альтернативных поставщиков для избежания риска единственного источника.
Оптимизация логистического портфеля (авиа/море/линейные суда Европейского Союза) и его динамическая корректировка для преодоления колебаний пропускной способности.
Улучшение динамического управления страховыми запасами на зарубежных складах и использование алгоритмов для балансировки рисков отсутствия товара и затрат.
2. Углубление синергии продуктов и операций для повышения добавленной стоимости:
На основе рыночного спроса и отзывов клиентов, операционная синергия разработки продуктов: запуск “простых в установке” комплектов, “пакетов решений для подвески” (включая амортизаторы + пневматические рессоры + соответствующие аксессуары) для конкретных моделей.
3. Тонкая настройка операций и контроль затрат:
Углубленный анализ с использованием инструментов BI: оптимизация ассортимента продукции (с акцентом на высокомаржинальные и быстро оборачиваемые продукты) и точное исключение длиннохвостых и неэффективных SKU.
Тонкая настройка логистических затрат и управления, поиск оптимального транспортного решения.
Изучение автоматизированных процессов: внедрение RPA или интеллектуальных инструментов в обработку заказов, ввод данных и ответы на часто задаваемые вопросы по обслуживанию клиентов.
Достижения:
Успешно пережили глобальный кризис цепочки поставок, стабильность поставок лучше, чем в среднем по отрасли, что заслужило высокую степень доверия клиентов.
“Пакет решений” и специализированный технический контент стали конкурентным преимуществом, а профессиональный имидж бренда укрепился.
Сохранили здоровую прибыль на фоне роста цен на сырье и логистику за счет отлаженных операций.
Основная клиентская база стабильно расширялась, а коэффициент повторных покупок значительно увеличился.
Этап 4: интеллектуальное и устойчивое развитие (с 2024 года по настоящее время)
1. Интеллектуальное обновление:
Изучение применения ИИ в прогнозировании спроса, интеллектуальном пополнении запасов, автоматизированном обслуживании клиентов (интеллектуальные чат-боты для обработки часто задаваемых вопросов) и контроле качества (распознавание изображений).
Углубление применения BI для достижения более точного прогнозирования продаж, оптимизации запасов и понимания поведения клиентов.
2. Углубление глобализации операций:
Оптимизация существующей сети зарубежных складов и оценка целесообразности создания региональных дистрибьюторских центров на развивающихся рынках.
Локализация: Локализация языка веб-сайта, маркетингового контента и способов оплаты для разных рынков. Создание специализированной команды для исследования и расширения продуктов для новых энергетических моделей высокого класса.
3. Оптимизация взаимодействия с пользователем от начала до конца: Непрерывная интеграция онлайн- и офлайн-точек соприкосновения (веб-сайт, CRM, обслуживание клиентов, отслеживание логистики) для создания бесшовного, прозрачного и эффективного пути пользователя.
Guangzhou Yuou Technology Co., Ltd выросла из инновационного предприятия в индустрии внешней торговли в 2017 году, став важным игроком в экспорте высококлассных автомобильных амортизаторов и компонентов подвески. От 0 до 1: она опирается на точное позиционирование, строгий контроль качества источника, создание основных данных соответствия и создание базовых процессов.
Путь развития Guangzhou Yuou Technology Co., Ltd — это эволюционный путь, который постоянно адаптируется к изменениям рынка, использует технологические инновации, ориентирован на клиента и стремится к отличной эффективности и устойчивости. В будущем компания продолжит углублять построение операционных возможностей, чтобы предоставлять более надежные, эффективные и ценные услуги для мирового вторичного рынка автомобилей премиум-класса, поднимая бизнес на новые высоты.
Обслуживание
Принцип службы Юу:
ориентированные на клиента и рынок
Философия обслуживания Юу:
В условиях стремительного развития автомобильной промышленности все сотрудники Юоу будут продолжать придерживаться корпоративной философии "выживание через качество, развитие через репутацию,Сила через службу, и на основе честности", привержены обеспечению клиентов более качественными продуктами и лучшими услугами.
1У нас почти 10 лет опыта.
2. гарантия качества, обязательство 1 года гарантии
3. Предоставлять профессиональную техническую поддержку и надежные консультации по продажам
4. Широкий ассортимент продукции
5- Хранилище с запасами
6Быстрая и безопасная перевозка
7Уважаемый послепродажный сервис.
С самого начала заказа до удовлетворения клиентов, мы предоставляем самый внимательный сервис на каждом шагу.
Обеспечение качества и справедливые цены: мы всегда отдаем приоритет качеству продукции и предлагаем высококонкурентные цены.
Гибкие и безопасные способы оплаты: мы поддерживаем несколько быстрых и безопасных способов оплаты, чтобы сделать ваш процесс транзакции более плавным ((не ограничивается следующими видами платежей).
Эффективная и надежная логистика: Ваш заказ будет оперативно обработан и отправлен быстро через надежные каналы, чтобы обеспечить безопасную доставку продуктов.
Строгий контроль качества: наши продукты проходят многочисленные строгие проверки во время производственного процесса,и всеобъемлющая проверка проводится снова перед отправкой, чтобы убедиться, что каждый продукт является безупречным.
Всеобъемлющее послепродажное обслуживание: мы предоставляем всеобъемлющую гарантию и простой процесс возврата и обмена, делая ваши покупки беспокойствами.
Убедитесь, что каждый опыт клиентов будет максимально удовлетворительным!
Ваше сообщение должно содержать от 20 до 3000 символов!