Por qué elegirnos

Garantía

Ofrecemos una garantía mínima de un año en todas las piezas vendidas, a menos que se indique lo contrario. Nuestro objetivo es proporcionar piezas y accesorios automotrices de alta calidad, pero en algunos casos raros ocurren. Ofrecemos las siguientes opciones para el servicio de garantía:

1) Si el artículo falla después de la instalación. Puede devolvernos el artículo en garantía para su reemplazo. El comprador paga la tarifa de envío. Esta garantía se aplica a las piezas automotrices solo cuando se siguen las instrucciones de instalación en su totalidad. Si las instrucciones no están disponibles, el trabajo debe ser realizado por un mecánico con licencia.

2) Si le enviamos las piezas incorrectas. Puede pagar un depósito y recibir un artículo de reemplazo por adelantado. Luego, puede devolvernos el artículo en garantía y se le reembolsará su depósito.

3) Daños en el envío. Utilizamos UPS Ground, Fedex y USPS First class para enviar todos los artículos. El comprador debe verificar el estado del paquete antes de firmar la firma. Por favor, rehúse firmar el paquete si nota algo incorrecto y obtenga un informe de daños de envío del transportista. Le enviaremos un reemplazo el mismo día una vez que proporcione el informe de daños de envío. No cubriremos ninguna pérdida si el comprador no verifica el estado del paquete antes de la firma.

Soporte y servicio

Nuestro soporte técnico y servicio posventa tienen como objetivo garantizar el mejor rendimiento de nuestros productos y la satisfacción del cliente. Nuestro equipo de expertos compuesto por ingenieros senior siempre está listo para ayudarlo a resolver problemas: ya sea orientación de instalación, diagnóstico de fallas o mantenimiento diario, brindaremos asistencia y soluciones oportunas y profesionales.
 

Además, también ofrecemos una gama de servicios de valor añadido para mejorar su experiencia con el producto, incluyendo:
Formación profesional sobre el producto y guía de funcionamiento para ayudar al personal de mantenimiento a empezar rápidamente;
Políticas de garantía claras y procesos de asistencia para salvaguardar sus derechos e intereses;
 

Controles y recomendaciones de mantenimiento regulares para prolongar la vida útil y reducir las tasas de fallo.
Contáctenos para obtener soporte técnico y soluciones de servicio individuales para mantener su dispositivo en condiciones óptimas.