광저우 유우 테크놀로지 (주) 는 2017년에 설립되었으며, 고품질의 충격 흡수기, 공기 스프링, 압축기,유통 밸브 및 다른 핵심 체시 및 서스펜션 부품메르세데스 벤츠, BMW, 아우디, 포르쉐, 랜드 로버 등.) 회사 초반부터 유럽과 미국의 까다로운 성숙한 시장에서 목표 시장을 확보했습니다.그리고 그 발전 역사는 정확한 시장 위치, 가벼운 공급망 관리, 디지털 강화, 고객 가치 창출.
광저우 유오우 기술 유한 회사는 2017년에 설립되었으며, 고급 자동차(예: 메르세데스-벤츠, BMW, 아우디, 포르쉐, 랜드로버 등)의 글로벌 애프터마켓을 위해 고품질 쇼크 업소버, 에어 스프링, 컴프레서, 분배 밸브 및 기타 핵심 섀시 및 서스펜션 부품을 전문적으로 제공합니다. 처음부터 회사는 까다로운 유럽 및 미국 시장을 목표 시장으로 삼았으며, 정밀한 시장 포지셔닝, 린 공급망 관리, 디지털 역량 강화 및 고객 가치 창출에 중점을 둔 개발 역사를 가지고 있습니다.
1단계: 창업 기반 및 시장 진입
1. 엄격한 공급업체 심사 및 품질 관리 시스템 구축: 운영팀은 핵심 자동차 부품 산업 벨트에 깊이 관여하여 현장 감사, 샘플 테스트, 소량 시험 생산을 통해 첫 번째 핵심 공급업체 데이터베이스를 구축했습니다.
2. 전문 전시회 및 온라인 마케팅에 집중: 핵심 제품 및 기술력을 보여주기 위해 자동차 부품 전시회에 적극적으로 참여했습니다. 동시에 기본 B2B 플랫폼 운영, 키워드 최적화 및 정밀 광고를 시작했습니다.
3. “정밀 매칭” 데이터베이스 구축: 운영 및 기술 팀 협력을 통해 대상 고급 모델을 포괄하는 VIN 코드 호환성 데이터베이스를 구축하고 고급 교체 시장을 개척하기 위해 자원을 투자했습니다.
4. 린 주문 처리 프로세스: 표준화된 주문 접수, 확인, 생산 추적, 검사, 통관, 배송 프로세스를 설계하고 기본 ERP 또는 양식 도구를 사용하여 관리하여 첫 번째 주문이 정시에 정확하게 배송되도록 보장했습니다.
성과:
다수의 국내 고품질 공급업체와 안정적인 협력 관계를 성공적으로 구축했습니다.
VIN 코드 데이터베이스가 구축되어 판매의 핵심 판매 포인트가 되었습니다.
기본적인 수출 비즈니스 프로세스 및 고객 서비스 시스템을 구축했습니다.
2단계: 규모 확장 및 효율성 향상
1. 공급망 협업 및 계획 심화:
주문, 조달, 재고 및 생산 상태를 시각화하기 위해 보다 성숙한 ERP 시스템을 도입했습니다.
핵심 공급업체와 예측 공유 메커니즘(판매 추세 및 과거 데이터를 기반으로)을 구축하여 공급망 대응 속도를 향상시켰습니다.
2. 해외 창고 레이아웃 탐색: 베스트셀러 모델 및 범용 부품을 위해 주요 대상 시장(예: 독일, 미국)에서 제3자 해외 창고를 시범 운영했습니다.
3. 고객 서비스 전문화 및 디지털화:
사전 판매 기술 자문 및 사후 지원을 제공하기 위해 다국어(영어/독일어/스페인어 등) 고객 서비스 팀을 구축했습니다.
주문 추적, 기술 문서 다운로드 및 셀프 서비스 문의(VIN 코드)를 제공하기 위해 온라인 고객 포털을 구축했습니다.
4. 데이터 기반 운영의 초기 실천: ERP 및 CRM 데이터를 사용하여 판매 추세, 제품 수명 주기 및 고객 구매 행동을 분석하여 판매 전략 및 재고 비축 결정을 안내했습니다.
성과:
ERP 시스템이 성공적으로 출시되었고 핵심 비즈니스 프로세스가 온라인화 및 표준화되었습니다.
전문 고객 서비스 팀 및 온라인 포털을 구축하여 고객 만족도가 향상되었습니다.
판매가 빠르게 성장했으며, 제품 라인은 쇼크 업소버 및 에어 서스펜션 핵심 부품 분야에서 어느 정도 가시성을 확보했습니다.
3단계: 탄력성 구축 및 가치 심화
1. 공급망 다변화 및 탄력성 구축:
단일 소스 위험을 방지하기 위해 대체 공급업체를 개발했습니다.
물류 포트폴리오(항공/해상/유럽 연합 라이너)를 최적화하고 운송 능력의 변동에 대응하기 위해 동적으로 조정했습니다.
해외 창고에서 동적 안전 재고 관리를 강화하고 알고리즘을 활용하여 재고 부족 위험과 비용의 균형을 맞췄습니다.
2. 부가가치를 높이기 위해 제품 및 운영 시너지 효과 심화:
시장 수요 및 고객 피드백을 바탕으로 운영 시너지 제품 개발: 특정 모델에 대한 “간편 설치” 키트, “서스펜션 솔루션 패키지”(쇼크 업소버 + 에어 스프링 + 관련 액세서리 포함) 출시.
3. 미세 조정된 운영 및 비용 관리:
BI 도구를 사용하여 심층 분석: 제품 믹스 최적화(마진이 높고 회전율이 높은 제품에 집중) 및 장기 꼬리 및 비효율적인 SKU를 정확하게 제거했습니다.
물류 비용 및 관리를 미세 조정하고 최적의 운송 솔루션을 모색했습니다.
자동화된 프로세스 탐색: 주문 처리, 데이터 입력 및 기본 고객 서비스 Q&A에 RPA 또는 지능형 도구를 도입했습니다.
성과:
글로벌 공급망 위기를 성공적으로 극복하여 업계 평균보다 나은 배송 안정성을 확보하여 고객 신뢰도를 높였습니다.
“솔루션 패키지” 및 전문 기술 콘텐츠는 경쟁 차별화 이점이 되었고 브랜드의 전문적인 이미지가 강화되었습니다.
정교한 운영을 통해 원자재 및 물류 비용 상승에도 불구하고 건강한 이익 마진을 유지했습니다.
핵심 고객 기반이 꾸준히 확장되었고 재구매율이 크게 증가했습니다.
4단계: 지능형 및 지속 가능한 개발(2024년 현재)
1. 지능형 업그레이드:
수요 예측, 지능형 보충, 자동화된 고객 서비스(자주 묻는 질문을 처리하는 지능형 챗봇) 및 품질 검사(이미지 인식)에 AI 적용을 탐색합니다.
BI 적용을 심화하여 보다 정확한 판매 예측, 재고 최적화 및 고객 행동 통찰력을 얻습니다.
2. 글로벌 운영 심화:
기존 해외 창고 네트워크를 최적화하고 신흥 시장에 지역 유통 센터를 설립할 가능성을 평가합니다.
현지화: 다양한 시장에 맞게 웹사이트 언어, 마케팅 콘텐츠 및 결제 방식을 현지화합니다. 신에너지 고급 모델을 위한 제품을 연구하고 확장하기 위해 전문 팀을 구성합니다.
3. 엔드 투 엔드 사용자 경험 최적화: 온라인 및 오프라인 접점(웹사이트, CRM, 고객 서비스, 물류 추적)을 지속적으로 통합하여 원활하고 투명하며 효율적인 사용자 여정을 만듭니다.
광저우 유오우 기술 유한 회사는 2017년 대외 무역 산업의 혁신적인 기업에서 고급 자동차 쇼크 업소버 및 서스펜션 부품 수출의 중요한 주체로 성장했습니다. 0에서 1까지: 정밀한 포지셔닝, 소스 품질에 대한 엄격한 관리, 핵심 적합 데이터 구축 및 기본 프로세스 구축에 의존합니다.
광저우 유오우 기술 유한 회사의 개발 경로는 시장 변화에 지속적으로 적응하고, 기술 혁신을 수용하며, 고객 중심적이고, 우수한 효율성과 탄력성을 추구하는 진화적인 경로입니다. 앞으로 회사는 글로벌 고급 자동차 애프터마켓에 보다 신뢰할 수 있고 효율적이며 가치 있는 서비스를 제공하기 위해 운영 능력 구축을 지속적으로 심화하여 비즈니스를 새로운 차원으로 끌어올릴 것입니다.
유유의 서비스원칙:
고객 중심적이고 시장 지향적
유우의 서비스 철학:
자동차 부품 산업의 급성장과 함께 유우의 모든 직원들은 "품질에 의해 생존, 명성에 의해 발전,복무를 통해 힘고객들에게 더 높은 품질의 제품과 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
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