Công ty TNHH Công nghệ Quảng Châu Yuou được thành lập vào năm 2017, chuyên cung cấp các bộ giảm xóc, lò xo khí, máy nén, van phân phối và các bộ phận khung gầm và hệ thống treo cốt lõi khác chất lượng cao cho thị trường hậu mãi toàn cầu của các loại xe hơi cao cấp (ví dụ: MercedesBenz, BMW, Audi, Porsche, Land Rover, v.v.). Ngay từ đầu, công ty đã nhắm mục tiêu vào các thị trường trưởng thành có nhu cầu cao ở Châu Âu và Hoa Kỳ, và lịch sử phát triển của công ty là lịch sử tập trung vào việc định vị thị trường chính xác, quản lý chuỗi cung ứng tinh gọn, trao quyền kỹ thuật số và tạo ra giá trị cho khách hàng.
Công ty TNHH Công nghệ Quảng Châu Yuou được thành lập vào năm 2017, chuyên cung cấp giảm xóc, lò xo khí, máy nén, van phân phối và các bộ phận khung gầm và hệ thống treo cốt lõi chất lượng cao cho thị trường hậu mãi toàn cầu của các dòng xe cao cấp (ví dụ: MercedesBenz, BMW, Audi, Porsche, Land Rover, v.v.). Ngay từ đầu, công ty đã nhắm mục tiêu vào các thị trường trưởng thành có nhu cầu cao ở Châu Âu và Hoa Kỳ, và lịch sử phát triển của công ty là lịch sử tập trung vào định vị thị trường chính xác, quản lý chuỗi cung ứng tinh gọn, trao quyền kỹ thuật số và tạo ra giá trị cho khách hàng.
Giai đoạn 1: Nền tảng khởi nghiệp và thâm nhập thị trường
1. Thiết lập hệ thống sàng lọc và kiểm soát chất lượng nhà cung cấp nghiêm ngặt: Đội ngũ vận hành đi sâu vào vành đai công nghiệp phụ tùng ô tô cốt lõi, thông qua kiểm toán hiện trường, thử nghiệm mẫu, sản xuất thử nghiệm theo lô nhỏ, thiết lập lô nhà cung cấp cốt lõi đầu tiên.
2. Tập trung vào các triển lãm chuyên nghiệp và tiếp thị trực tuyến: Tích cực tham gia các triển lãm phụ tùng ô tô để giới thiệu các sản phẩm cốt lõi và thế mạnh kỹ thuật. Đồng thời bắt đầu vận hành nền tảng B2B cơ bản, tối ưu hóa từ khóa và quảng cáo chính xác.
3. Xây dựng cơ sở dữ liệu “phù hợp chính xác”: Đội ngũ vận hành và kỹ thuật hợp tác, đầu tư nguồn lực để xây dựng cơ sở dữ liệu tương thích mã VIN bao gồm các mẫu xe cao cấp mục tiêu, mở ra thị trường thay thế cao cấp.
4. Quy trình thực hiện đơn hàng tinh gọn: Thiết kế quy trình tiếp nhận, xác nhận, theo dõi sản xuất, kiểm tra, thông quan, vận chuyển theo tiêu chuẩn, sử dụng các công cụ ERP hoặc biểu mẫu cơ bản để quản lý, đảm bảo lô hàng đầu tiên được giao đúng thời gian và chính xác.
Thành tựu:
Đã thiết lập thành công sự hợp tác ổn định với một số nhà cung cấp chất lượng cao trong nước đáp ứng các tiêu chuẩn.
Cơ sở dữ liệu mã VIN đã định hình và trở thành điểm bán hàng cốt lõi.
Thiết lập quy trình kinh doanh xuất khẩu cơ bản và hệ thống dịch vụ khách hàng.
Giai đoạn 2: Mở rộng quy mô và cải thiện hiệu quả
1. Tăng cường hợp tác và lập kế hoạch chuỗi cung ứng:
Giới thiệu hệ thống ERP trưởng thành hơn để trực quan hóa các đơn hàng, mua sắm, hàng tồn kho và tình trạng sản xuất.
Thiết lập cơ chế chia sẻ dự báo với các nhà cung cấp cốt lõi (dựa trên xu hướng bán hàng và dữ liệu lịch sử) để cải thiện tốc độ phản hồi của chuỗi cung ứng.
2. Khám phá việc bố trí kho hàng ở nước ngoài: Thí điểm kho hàng ở nước ngoài của bên thứ ba tại các thị trường mục tiêu chính (ví dụ: Đức, Hoa Kỳ) cho các mẫu xe bán chạy nhất và các bộ phận thông dụng.
3. Chuyên môn hóa và số hóa dịch vụ khách hàng:
Thiết lập đội ngũ dịch vụ khách hàng đa ngôn ngữ (Tiếng Anh/Đức/Tây Ban Nha, v.v.) để cung cấp tư vấn kỹ thuật trước bán hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
Xây dựng cổng thông tin khách hàng trực tuyến để cung cấp theo dõi đơn hàng, tải xuống tài liệu kỹ thuật và yêu cầu tự phục vụ (mã VIN).
4. Thực hành ban đầu về vận hành dựa trên dữ liệu: Sử dụng dữ liệu ERP và CRM để phân tích xu hướng bán hàng, vòng đời sản phẩm và hành vi mua hàng của khách hàng để hướng dẫn chiến lược bán hàng và quyết định dự trữ hàng tồn kho.
Thành tựu:
Hệ thống ERP đã được ra mắt thành công và các quy trình kinh doanh cốt lõi đã được trực tuyến và tiêu chuẩn hóa.
Đã thành lập đội ngũ dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và cổng thông tin trực tuyến, sự hài lòng của khách hàng tăng lên.
Doanh số bán hàng đạt mức tăng trưởng nhanh chóng và dòng sản phẩm đã tạo dựng được mức độ hiển thị nhất định trong lĩnh vực giảm xóc và các bộ phận cốt lõi của hệ thống treo khí.
Giai đoạn 3: Xây dựng khả năng phục hồi và làm sâu sắc thêm giá trị
1. Đa dạng hóa chuỗi cung ứng và xây dựng khả năng phục hồi:
Phát triển các nhà cung cấp thay thế để tránh rủi ro từ một nguồn.
Tối ưu hóa danh mục hậu cần (đường hàng không/đường biển/đường sắt Liên minh Châu Âu) và điều chỉnh linh hoạt để đối phó với sự biến động của năng lực vận chuyển.
Tăng cường quản lý hàng tồn kho an toàn động trong các kho hàng ở nước ngoài và sử dụng các thuật toán để cân bằng rủi ro hết hàng và chi phí.
2. Tăng cường sự phối hợp sản phẩm và vận hành để nâng cao giá trị gia tăng:
Dựa trên nhu cầu thị trường và phản hồi của khách hàng, vận hành sự phát triển sản phẩm hiệp đồng: tung ra các bộ “dễ cài đặt”, “gói giải pháp hệ thống treo” (bao gồm giảm xóc + lò xo khí + phụ kiện liên quan) cho các mẫu xe cụ thể.
3. Vận hành tinh chỉnh và kiểm soát chi phí:
Phân tích chuyên sâu bằng các công cụ BI: tối ưu hóa kết hợp sản phẩm (tập trung vào các sản phẩm có lợi nhuận cao và doanh thu cao) và loại bỏ chính xác các SKU dài hạn và kém hiệu quả.
Tinh chỉnh chi phí và quản lý hậu cần, đồng thời tìm kiếm giải pháp vận chuyển tối ưu.
Khám phá các quy trình tự động: giới thiệu RPA hoặc các công cụ thông minh trong việc xử lý đơn hàng, nhập dữ liệu và hỏi đáp dịch vụ khách hàng cơ bản.
Thành tựu:
Đã vượt qua thành công cuộc khủng hoảng chuỗi cung ứng toàn cầu, với sự ổn định giao hàng tốt hơn mức trung bình của ngành, giành được sự tin tưởng cao của khách hàng.
“Gói giải pháp” và nội dung kỹ thuật chuyên biệt đã trở thành lợi thế khác biệt cạnh tranh và hình ảnh chuyên nghiệp của thương hiệu đã được củng cố.
Duy trì biên lợi nhuận lành mạnh trước bối cảnh chi phí nguyên vật liệu và hậu cần tăng cao thông qua các hoạt động tinh gọn.
Cơ sở khách hàng cốt lõi mở rộng ổn định và tỷ lệ mua lại tăng lên đáng kể.
Giai đoạn 4: Phát triển thông minh và bền vững (từ năm 2024 đến nay)
1. Nâng cấp thông minh:
Khám phá ứng dụng AI trong dự báo nhu cầu, bổ sung thông minh, dịch vụ khách hàng tự động (chatbot thông minh để xử lý các câu hỏi thường gặp) và kiểm tra chất lượng (nhận dạng hình ảnh).
Tăng cường ứng dụng BI để đạt được dự báo bán hàng chính xác hơn, tối ưu hóa hàng tồn kho và hiểu biết về hành vi của khách hàng.
2. Vận hành toàn cầu hóa sâu sắc:
Tối ưu hóa mạng lưới kho hàng ở nước ngoài hiện có và đánh giá tính khả thi của việc thiết lập các trung tâm phân phối khu vực tại các thị trường mới nổi.
Bản địa hóa: Bản địa hóa ngôn ngữ trang web, nội dung tiếp thị và phương thức thanh toán cho các thị trường khác nhau. Thiết lập một nhóm chuyên biệt để nghiên cứu và mở rộng sản phẩm cho các mẫu xe cao cấp năng lượng mới.
3. Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng từ đầu đến cuối: Liên tục tích hợp các điểm tiếp xúc trực tuyến và ngoại tuyến (trang web, CRM, dịch vụ khách hàng, theo dõi hậu cần) để tạo ra một hành trình người dùng liền mạch, minh bạch và hiệu quả.
Công ty TNHH Công nghệ Quảng Châu Yuou đã phát triển từ một doanh nghiệp sáng tạo trong ngành thương mại nước ngoài vào năm 2017 để trở thành một nhân tố quan trọng trong việc xuất khẩu giảm xóc ô tô và các bộ phận hệ thống treo cao cấp. Từ 0 đến 1: nó dựa vào định vị chính xác, kiểm soát chặt chẽ chất lượng nguồn, xây dựng dữ liệu phù hợp cốt lõi và xây dựng các quy trình cơ bản.
Con đường phát triển của Công ty TNHH Công nghệ Quảng Châu Yuou là một con đường phát triển không ngừng thích ứng với những thay đổi của thị trường, đón nhận sự đổi mới công nghệ, lấy khách hàng làm trung tâm và theo đuổi hiệu quả và khả năng phục hồi tuyệt vời. Trong tương lai, công ty sẽ tiếp tục tăng cường xây dựng năng lực hoạt động để cung cấp các dịch vụ đáng tin cậy, hiệu quả và có giá trị hơn cho thị trường hậu mãi ô tô cao cấp toàn cầu, thúc đẩy hoạt động kinh doanh lên một tầm cao mới.
Dịch vụ của Yuou.nguyên lý:
tập trung vào khách hàng và định hướng thị trường
Triết lý dịch vụ của Yuou:
Với sự phát triển bùng nổ của ngành công nghiệp phụ tùng ô tô, tất cả nhân viên của Yuou sẽ tiếp tục tuân thủ triết lý công ty "sống sót thông qua chất lượng, phát triển thông qua danh tiếng,Sức mạnh thông qua dịch vụ, và dựa trên sự liêm chính", cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm chất lượng cao hơn và dịch vụ tốt hơn.
1Chúng tôi có gần 10 năm kinh nghiệm.
2Đảm bảo chất lượng, cam kết bảo hành 1 năm
3. Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp và tư vấn bán hàng đáng tin cậy
4. Nhựa sản phẩm rộng
5. kho chứa phụ tùng
6. Giao thông nhanh chóng và an toàn
7Dịch vụ sau bán hàng chu đáo
Từ khi đặt hàng đến khi khách hàng hài lòng, chúng tôi cung cấp dịch vụ chăm sóc nhất ở từng bước.
Đảm bảo chất lượng và giá cả công bằng: Chúng tôi luôn ưu tiên chất lượng sản phẩm và cung cấp giá cả cạnh tranh cao.
Phương pháp thanh toán linh hoạt và an toàn: Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương pháp thanh toán nhanh và an toàn để làm cho quá trình giao dịch của bạn suôn sẻ hơn ((Không giới hạn ở các loại thanh toán sau).
Logistics hiệu quả và đáng tin cậy: Đơn đặt hàng của bạn sẽ được xử lý kịp thời và vận chuyển nhanh chóng thông qua các kênh đáng tin cậy để đảm bảo giao hàng an toàn.
Kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt: Các sản phẩm của chúng tôi trải qua nhiều lần kiểm tra nghiêm ngặt trong quá trình sản xuất,và một cuộc kiểm tra toàn diện được thực hiện một lần nữa trước khi vận chuyển để đảm bảo rằng mỗi sản phẩm đều không có lỗi.
Dịch vụ sau bán hàng toàn diện: Chúng tôi cung cấp bảo hành toàn diện và quá trình hoàn trả và trao đổi dễ dàng, làm cho việc mua sắm của bạn không lo lắng.
Đảm bảo rằng mọi trải nghiệm của khách hàng là thỏa mãn nhất!
Chúng tôi có đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp tất cả trong lĩnh vực này, chào đón khách hàng từ khắp nơi trên thế giới truy cập trang web của chúng tôi, và thông báo cho chúng tôi nếu bạn có bất kỳ nhu cầu,chúng tôi mong muốn cung cấp cho bạn dịch vụ tốt!
