- دلایل بازگشت پذیرفته شده:
خطای ما: اگر قطعه ای که با توضیحات مطابقت ندارد ارسال شده باشد.
آسیب در طول حمل و نقل: اگر کالای مورد نظر در طول حمل و نقل آسیب دیده باشد، توسط شواهد عکاسی یا ویدئویی پشتیبانی می شود.
نقص سازمانی: اگر محصول دارای نقص سازمانی تایید شده باشد (بخش ۶ را ببینید).
2دلايل عدم پذيرش بازگشت:
انتخاب نادرست قطعات بدون بررسی قبلی سازگاری
بعد از خرید، نظرم عوض شد
پيدا کردن يه ماده مشابه با يه قيمت کمتر در جايي ديگه
قطعات که بعد از خرید نصب شده، اصلاح شده یا آسیب دیده اند.
خريد هاي انجام شده "در آزمايش" بدون توافق قبلی
مهم: اگر درخواست بازگشت به هر یک از دلایل فوق پذیرفته نشده باشد، می تواند به هزینه خریدار با هزینه 20٪ مورد استفاده قرار گیرد.
3روش بازگشت (در مورد موارد پذیرفته شده)
1با ما تماس بگیرید: از طریق سیستم پیام رسانی وب سایت در عرض 3 روز پس از دریافت کالا تماس بگیرید.
2شواهد را ارائه دهید: عکس ها یا فیلم های محصول و بسته بندی را که دلیل بازگشت را اثبات می کنند ارسال کنید.
3دستورالعمل انتظار: ما درخواست شما را بررسی خواهیم کرد و دستورالعمل های بازگشت را ارائه خواهیم داد.
4فرآیند بازپرداخت: پس از دریافت و بررسی کالای بازپرداخت شده، ما در عرض 7 روز کاری بازپرداخت را پردازش خواهیم کرد.
توجه: اگر آیتم برگشت شده در شرایط کاری باشد، هیچ گونه بازپرداختی صورت نخواهد گرفت.
4حفاظت در برابر بازپرداخت های تقلبی
اسناد: هر قطعه قبل از ارسال با عکس و ویدیو مستند می شود.
برچسب های منحصر به فرد: اقلام با شناسه های منحصر به فرد برای جلوگیری از جایگزینی مشخص می شوند.
تأیید: ما ممکن است برای تایید هر گونه نقص ادعا شده از مدارک ویدئویی درخواست کنیم.
دخالت: در موارد اختلافات غیرمنطقی، ما تمام شواهد لازم را برای محافظت از منافع خود ارائه می دهیم.
5توصیه های قبل از خرید
تایید سازگاری: ما به شدت توصیه می کنیم قبل از خرید با ما تماس بگیرید تا سازگاری قطعات و مشخصات را تأیید کنید.
توضیحات: در صورت عدم اطمینان، لطفاً برای جلوگیری از سناریوهای احتمالی بازگشت، تماس بگیرید.
6. دست زدن به محصولات
اصلاحات پس از خرید: بازگشت برای اقلامی که نصب یا اصلاح شده اند پذیرفته نمی شود.
فروش به صورت موجود: تمام محصولات بدون ضمانت فروخته می شوند مگر اینکه به طور صریح دیگری مشخص شود.
7نتیجه گیری
با خرید از ما، شما با این سیاست موافقت می کنید.هدف ما ایجاد شرایط عادلانه و شفافی است که از هر دو خریدار و فروشنده محافظت می کند.
سوالاتی؟احساس راحتی کنید که با ما تماس بگیرید ما همیشه برای کمک در اینجا هستیم!
پیام شما باید بین 20 تا 3000 کاراکتر باشد!
