- Alasan Kembali yang Diterima:
Kesalahan kami: Jika bagian yang salah dikirim yang tidak sesuai dengan deskripsi.
Kerusakan Selama Pengiriman: Jika barang tersebut rusak selama pengiriman, didukung oleh bukti fotografi atau video.
Cacat manufaktur: Jika produk memiliki cacat manufaktur yang dikonfirmasi (lihat Bagian 6).
2. Alasan tidak diterima kembali:
Pilihan bagian yang salah tanpa verifikasi kompatibilitas sebelumnya.
Berubah pikiran setelah membeli.
Menemukan barang serupa dengan harga lebih rendah di tempat lain.
Bagian yang telah dipasang, dimodifikasi, atau rusak setelah pembelian.
Pembelian yang dilakukan "pada uji coba" tanpa persetujuan sebelumnya.
Penting: Jika permintaan pengembalian dikembalikan karena salah satu alasan yang tidak diterima di atas, hal itu dapat dipertimbangkan dengan biaya pembeli, dengan biaya restocking 20% diterapkan.
3Prosedur pengembalian (Untuk kasus yang diterima)
1.Hubungi Kami: Hubungi kami melalui sistem pesan situs web dalam waktu 3 hari setelah menerima item.
2Berikan Bukti: Kirimkan foto atau video barang dan kemasan yang membuktikan alasan pengembalian.
3Kami akan meninjau permintaan Anda dan memberikan instruksi kembali.
4Proses pengembalian uang: Setelah menerima dan memeriksa barang yang dikembalikan, kami akan memproses pengembalian uang dalam waktu 7 hari kerja.
Catatan: Jika barang yang dikembalikan ditemukan dalam kondisi kerja, tidak akan diberikan pengembalian dana.
4Perlindungan Melawan Pengembalian Penipuan
Dokumen: Setiap bagian didokumentasikan dengan foto dan video sebelum pengiriman.
Penanda unik: Item ditandai dengan pengidentifikasi unik untuk mencegah penggantian.
Verifikasi: Kami dapat meminta bukti video untuk mengkonfirmasi setiap cacat yang diklaim.
Keterlibatan: Dalam kasus perselisihan yang tidak berdasar, kami akan memberikan semua bukti yang diperlukan untuk melindungi kepentingan kami.
5Rekomendasi pra-pembelian
Konfirmasi Kompatibilitas: Kami sangat menyarankan untuk menghubungi kami sebelum membeli untuk mengkonfirmasi kompatibilitas bagian dan spesifikasi.
Klarifikasi: Jika tidak yakin, silakan hubungi untuk menghindari kemungkinan skenario kembali.
6. Penanganan Produk
Modifikasi Setelah Pembelian: Pengembalian tidak diterima untuk barang yang telah dipasang atau dimodifikasi.
Penjualan seperti: Semua produk dijual tanpa garansi kecuali dinyatakan secara eksplisit sebaliknya.
7Kesimpulan
Dengan membeli dari kami, Anda setuju dengan kebijakan ini.Tujuan kami adalah untuk menciptakan kondisi yang adil dan transparan yang melindungi pembeli dan penjual.
Pertanyaan?Jangan ragu untuk menghubungi kami, kami selalu di sini untuk membantu!
Pesan Anda harus antara 20-3.000 karakter!
