- Aanvaardbare redenen voor terugkeer:
Onze fout: als er een verkeerd onderdeel is verzonden dat niet overeenkomt met de beschrijving.
Schade tijdens het vervoer: indien het artikel tijdens het vervoer is beschadigd, ondersteund door fotografisch of videobewijs.
Fabrieksfout: indien het product een bevestigd fabricagefout heeft (zie punt 6).
2. Redenen voor niet-aanvaardbare terugkeer:
Onjuiste selectie van onderdelen zonder voorafgaande compatibiliteitscontrole.
Ik ben van gedachten veranderd na aankoop.
Het vinden van een vergelijkbaar artikel voor een lagere prijs elders.
Onderdelen die na aankoop zijn geïnstalleerd, gewijzigd of beschadigd.
Aankoop gedaan "op proef" zonder voorafgaande overeenkomst.
Belangrijk: Indien een teruggave wordt aangevraagd om een van de bovengenoemde niet-aanvaardbare redenen, kan deze worden overwogen voor rekening van de koper, waarbij een aanpassingskosten van 20% wordt geheven.
3. Terugkeerprocedure (voor geaccepteerde gevallen)
1.Contact met ons: Contacteer ons via het berichtensysteem van de website binnen 3 dagen na ontvangst van het artikel.
2Bewijs leveren: Foto's of video's van het artikel en de verpakking die de reden van de terugkeer onderbouwen, indienen.
3We zullen uw verzoek herzien en instructies voor terugkeer geven.
4.Refundproces: Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel verwerken wij een terugbetaling binnen 7 werkdagen.
Opmerking: indien blijkt dat het teruggestuurde artikel in goede staat is, wordt geen restitutie verstrekt.
4Bescherming tegen frauduleuze opbrengsten
Documentatie: Elk onderdeel wordt vóór verzending gedocumenteerd met foto's en video's.
Unieke kenmerken: Artikelen worden gemarkeerd met unieke identificatoren om vervanging te voorkomen.
Verificatie: We kunnen videobewijzen aanvragen om eventuele beweerde gebreken te bevestigen.
Betrokkenheid: In geval van ongerechtvaardigde geschillen zullen wij ons alle nodige bewijzen verschaffen om onze belangen te beschermen.
5Aanbevelingen voorafgaand aan de aankoop
Bevestiging van de compatibiliteit: we raden u ten zeerste aan om contact met ons op te nemen voordat u koopt om de compatibiliteit en specificaties van het onderdeel te bevestigen.
Verklaringen: Als u niet zeker bent, kunt u contact opnemen om mogelijke terugkeer scenario's te voorkomen.
6. Verwerking van producten
Wijzigingen na aankoop: retourzendingen worden niet geaccepteerd voor artikelen die zijn geïnstalleerd of gewijzigd.
Verkoop zoals het is: Alle producten worden zonder garantie verkocht, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
7Conclusies
Door bij ons te kopen, gaat u akkoord met dit beleid.Ons doel is om eerlijke en transparante voorwaarden te creëren die zowel kopers als verkopers beschermen.
Vragen?Neem gerust contact met ons op, wij zijn er altijd voor u!
Uw bericht moet tussen de 20-3.000 tekens bevatten!
