- Motivi di ritorno accettati:
Il nostro errore: se è stata inviata una parte errata che non corrisponde alla descrizione.
Danni durante il trasporto: se l'articolo è stato danneggiato durante il trasporto, supportato da prove fotografiche o video.
Difetto di fabbricazione: se il prodotto presenta un difetto di fabbricazione confermato (cfr. punto 6).
2Motivi non accettati di ritorno:
Selezione errata di una parte senza verifica preliminare della compatibilità.
Cambiato idea dopo l'acquisto.
Trovare un articolo simile ad un prezzo inferiore altrove.
Parti installate, modificate o danneggiate dopo l'acquisto.
Acquisti effettuati "a prova" senza accordo preventivo.
Importante: se una restituzione è richiesta per uno dei motivi non accettati sopra, può essere considerata a spese dell'acquirente, con una tassa di rifornimento del 20%.
3Procedura di rimpatrio (per i casi accettati)
1Contattaci: contattaci tramite il sistema di messaggistica del sito web entro 3 giorni dal ricevimento dell'articolo.
2.Fornire prove: presentare foto o video dell'articolo e della sua confezione che giustifichino il motivo della restituzione.
3Instruzioni di attesa: esamineremo la vostra richiesta e forniremo istruzioni di ritorno.
4. Processo di rimborso: Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi.
Nota: se l'articolo restituito risulta essere in condizioni di funzionamento, non verrà erogato alcun rimborso.
4Protezione contro i rimborsi fraudolenti
Documentazione: ogni pezzo è documentato con foto e video prima della spedizione.
Marche uniche: gli articoli sono contrassegnati con identificatori unici per evitare la sostituzione.
Verificazione: potremmo richiedere prove video per confermare eventuali difetti rivendicati.
Partecipazione: nei casi di controversie ingiustificate, ci forniremo tutte le prove necessarie per proteggere i nostri interessi.
5. Raccomandazioni pre-acquisto
Conferma della compatibilità: si consiglia vivamente di contattarci prima di acquistare per confermare la compatibilità e le specifiche della parte.
Clarificazioni: se non si è sicuri, si prega di cercare di evitare possibili scenari di ritorno.
6. Manipolazione dei prodotti
Modifiche post-acquisto: non sono accettati resi per gli articoli installati o modificati.
Vendite come esistenti: tutti i prodotti sono venduti senza garanzia, a meno che non sia esplicitamente indicato diversamente.
7Conclusioni
Acquistando da noi, lei accetta questa politica.Il nostro obiettivo è creare condizioni eque e trasparenti che proteggano sia gli acquirenti che i venditori.
Hai qualche domanda?Non esitate a contattarci, siamo sempre qui per aiutarvi!
Il tuo messaggio deve contenere da 20 a 3000 caratteri!
