- Принятые причины возвращения:
Наша ошибка: если была отправлена неправильная деталь, которая не соответствует описанию.
Повреждение во время транспортировки: если товар был поврежден во время транспортировки, подтвержденное фотографическими или видеодоказательствами.
Производственный дефект: если продукт имеет подтвержденный производственный дефект (см. раздел 6).
2Причины непринятия возврата:
Неправильный выбор деталей без предварительной проверки совместимости.
Сменил решение после покупки.
Найти аналогичный товар по более низкой цене в другом месте.
Части, которые были установлены, изменены или повреждены после покупки.
Покупки, сделанные "на испытание" без предварительного согласия.
Важно: Если возврат заявлен по какой-либо из вышеперечисленных причин, которые не принимаются, он может быть рассмотрен за счет покупателя, с применением 20%-ной пошлины за пополнение запасов.
3Процедура возвращения (для принятых случаев)
1.Свяжитесь с нами: свяжитесь с нами через систему обмена сообщениями на сайте в течение 3 дней после получения товара.
2Предоставьте доказательства: предоставьте фотографии или видео с товара и упаковки, подтверждающие причину возврата.
3.Ожидайте инструкции: мы рассмотрим ваш запрос и предоставим инструкции по возврату.
4.Процесс возврата: После получения и проверки возвращенного товара мы обрабатываем возврат в течение 7 рабочих дней.
Примечание: Если возвращенный товар окажется в рабочем состоянии, возврат средств не будет осуществлен.
4Защита от мошеннических возвратов
Документация: каждая деталь до отправки документируется фотографиями и видео.
Уникальные маркировки: товары маркируются уникальными идентификаторами для предотвращения замены.
Проверка: мы можем запросить видеодоказательства для подтверждения любых заявленных дефектов.
Участие: в случаях необоснованных споров мы предоставим все необходимые доказательства для защиты наших интересов.
5Предупреждения о покупке
Подтверждение совместимости: мы настоятельно рекомендуем связаться с нами перед покупкой, чтобы подтвердить совместимость деталей и спецификации.
Пояснения: Если вы не уверены, пожалуйста, обратитесь, чтобы избежать возможных сценариев возвращения.
6. Обработка продуктов
Изменения после покупки: возвраты не принимаются для элементов, которые были установлены или изменены.
Продажа в том виде, в каком она есть: все продукты продаются без гарантии, если не указано иное.
7Заключение.
Покупая у нас, вы соглашаетесь с этой политикой.Наша цель - создать справедливые и прозрачные условия, которые защищают как покупателей, так и продавцов.
Вопросы?Пожалуйста, свяжитесь с нами, мы всегда готовы помочь!
Ваше сообщение должно содержать от 20 до 3000 символов!
