- Kabul edilen iade nedenleri:
Hatalarımız: Eğer yanlış bir parça gönderildiyse ve açıklamaya uymuyorsa.
Taşıma sırasında hasar: Eğer eşya nakliye sırasında hasar görmüşse, fotoğraf veya video kanıtı ile desteklenir.
Üretim Kusuru: Ürünün doğrulanmış bir üretim kusuru varsa (bkz. Bölüm 6).
2Kabul edilmeyen iade nedenleri:
Önceden uyumluluk doğrulama olmadan yanlış parça seçimi.
Satın aldıktan sonra fikrini değiştirdim.
Başka bir yerde daha düşük fiyata benzer bir ürün bulmak.
Satın aldıktan sonra monte edilmiş, değiştirilmiş veya hasar görmüş parçalar.
Önceden anlaşılmadan "duruşma" olarak yapılan satın almalar.
Önemli: Yukarıdaki kabul edilmeyen nedenlerden herhangi biri için iade talep edilirse, %20 stoklama ücreti uygulanarak alıcının masrafları karşılanmaktadır.
3Dönüş prosedürü ( Kabul edilen vakalar için)
1Bizimle iletişime geçin: Ürünü aldıktan sonra 3 gün içinde web sitesi mesajlaşma sistemi aracılığıyla ulaşın.
2Kanıtlar sağlayın: Geri dönüş sebebini kanıtlayan öğenin ve ambalajın fotoğraflarını veya videolarını gönderin.
3Bekleme talimatları: İsteğinizi inceleyeceğiz ve iade talimatları vereceğiz.
4Geri ödeme işlemi: Geri gönderilen öğeyi aldıktan ve inceledikten sonra, 7 iş günü içinde geri ödeme işlemini gerçekleştireceğiz.
Not: Geri gönderilen ürünün iş durumda olduğu tespit edilirse, geri ödeme yapılmayacaktır.
4- Sahtekâr geri dönüşlere karşı koruma
Belgelendirme: Her parça gönderilmeden önce fotoğraf ve videolarla belgelenir.
Eşsiz İşaretler: Eşyalar, değiştirmeyi önlemek için eşsiz tanımlayıcılarla işaretlenir.
Doğrulama: İddia edilen kusurları doğrulayabilmek için video kanıtları isteyebiliriz.
Katılım: Açıksız anlaşmazlıklar durumunda, çıkarlarımızı korumak için bize gerekli tüm kanıtları sağlayacağız.
5Satın almadan önce tavsiyeler
Uyumluluk Onaylaması: Parça uyumluluğunu ve özelliklerini onaylamak için satın almadan önce bizimle iletişime geçmenizi şiddetle tavsiye ederiz.
Açıklamalar: Emin değilseniz, geri dönüş senaryolarından kaçınmak için lütfen ulaşın.
6Ürünlerin işlenmesi
Satın aldıktan sonra yapılan değişiklikler: Kurulmuş veya değiştirilmiş ürünler için iade kabul edilmez.
Var olduğu gibi satılıyor: Açıkça aksi belirtilmedikçe tüm ürünler garanti olmadan satılıyor.
7Sonuç.
Bizden satın alarak, bu politikayı kabul ediyorsunuz.Amacımız hem alıcıları hem de satıcıları koruyan adil ve şeffaf koşullar yaratmaktır.
Sorular mı?Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, yardım etmek için her zaman hazırız!
Mesajınız 20-3.000 karakter arasında olmalıdır!
